Chất lượng là
chìa khóa thành công
Ông Nguyễn Tiến Mạnh, Giám đốc HTX nông sản dược liệu Mạnh Hương, xã Gia Phú, cho biết muốn thương mại điện tử thực sự mang lại hiệu quả thì phải bắt đầu từ chính chất lượng sản phẩm
HTX không thể chỉ làm nhiệm vụ thu gom sản phẩm của các thành viên rồi đưa đi tiêu thụ. Nếu muốn đi xa, HTX phải tham gia sâu hơn vào quá trình hình thành giá trị, từ lựa chọn giống, tổ chức vùng nguyên liệu, hướng dẫn kỹ thuật cho đến kiểm soát chất lượng đầu ra.
“Thương mại điện tử muốn hiệu quả phải bắt đầu từ chính chất lượng sản phẩm. Vì vậy, HTX cần chú
trọng nâng cao chất lượng, xây dựng vùng nguyên liệu ổn định, hoàn thiện mẫu mã và tạo sự khác biệt để khách
hàng có lý do lựa chọn sản phẩm của mình giữa rất nhiều mặt hàng cùng loại trên mạng xã hội”, ông Nguyễn
Tiến Mạnh chia sẻ.
Nhìn rộng hơn, đây không chỉ là câu chuyện của một HTX hay một địa phương. Khi thị trường ngày càng mở rộng và người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn, lợi thế của nông sản không còn nằm đơn thuần ở việc “sản vật vùng miền”.
Một sản phẩm được gắn mác đặc sản nhưng không có quy trình sản xuất rõ ràng, chất lượng không đồng đều, bao bì sơ sài và thiếu thông tin truy xuất nguồn gốc sẽ rất khó cạnh tranh. Đặc biệt trong môi trường số, nơi khách hàng không thể trực tiếp cầm nắm hay nếm thử sản phẩm, niềm tin trở thành một loại tài sản vô cùng quan trọng.
Từ đặc sản đơn thuần sang chuẩn hóa chuỗi giá trị HTX
- Quy trình sản xuất không rõ ràng
- Chất lượng sản phẩm không đồng đều
- Bao bì sơ sài, thiếu truy xuất nguồn gốc
- Niềm tin dựa trên quan hệ cá nhân nhỏ lẻ
- Quy chế và quy trình sản xuất chung
- Kiểm soát chất lượng đồng đều đầu ra
- Mẫu mã hoàn thiện, có mã truy xuất nguồn gốc
- Niềm tin dựa trên tiêu chuẩn và thương hiệu
giống chuẩn
nguyên liệu ổn định
sản xuất
chất lượng đầu ra
Trong bối cảnh đó, vai trò của các HTX được phát huy. Thông qua việc xây dựng quy chế sản xuất chung, kiểm soát quy trình và tổ chức truy xuất nguồn gốc, HTX giúp biến niềm tin vốn dựa trên quan hệ cá nhân thành niềm tin dựa trên tiêu chuẩn và thương hiệu.
Người tiêu dùng có thể không biết từng hộ nông dân, nhưng họ biết sản phẩm được sản xuất trong một chuỗi có tổ chức, có quy trình và có chủ thể chịu trách nhiệm. Khi thương hiệu của HTX được xây dựng, mỗi thành viên cũng được hưởng lợi từ uy tín chung mà không nhất thiết phải tự mình đầu tư toàn bộ nguồn lực để quảng bá.