|
GotIt! của CEO Trần Việt Hùng được nhận hơn 10 triệu USD vốn đầu tư từ các nhà đầu tư ở Thung lũng Silicon
Nhờ công nghệ kết nối “bất cứ ai có một câu hỏi khó” với một chuyên gia đã được thẩm định và trong thời gian tối đa 10 phút, “chuyên gia sẽ giúp người hỏi tìm ra lời giải cho câu hỏi của họ”. GotIt! hiện nay không chỉ là ứng dụng hữu ích cho sinh viên các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học mà còn trở thành thương hiệu uy tín cho hơn 40.000 chuyên gia trên toàn thế giới trong lĩnh vực của họ.
Giải đáp tối đa 10 phút
Khi Trần Việt Hùng, nhà sáng lập người Việt kiêm CEO của GotIt!, tham gia dạy gia sư trên cương vị là nghiên cứu sinh của trường Đại học Khoa học Máy tính Iowa để có khoản thu nhập thêm, anh không hề có ý tưởng nào về việc mình sẽ làm một điều gì đó to lớn.
“Khi ấy mình cũng là một gia sư cho sinh viên ngành Toán học và Khoa học Máy tính”, Hùng nhớ lại. Do lúc đó có quá nhiều sinh viên cần được giúp đỡ trong các môn STEM (khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học) tới mức Hùng không có đủ thời gian để hỗ trợ được hết mọi người. “Mình có bạn bè ở các trường đại học khác cũng đang tìm sinh viên để làm gia sư, vì vậy minh quyết định kết nối các sinh viên với giáo viên bằng Skype và cho họ tự trả tiền với nhau qua Paypal”, Hùng chia sẻ.
Việc thiết lập kết nối đi vào hoạt động, thúc đẩy Hùng đồng xây dựng một thị trường web cho phép kết nối sinh viên với gia sư. Được gọi là Tutor Universe, nền tảng này nhanh chóng được đón nhận nhiệt tình, tạo ra sức hút hấp dẫn các nhà đầu tư thiên thần và một khoản trợ cấp của bang Iowa. Với hoạt động dạy gia sư toàn cầu được đánh giá trở thành thị trường đạt 102 tỷ USD vào năm 2018, theo báo cáo của Forbes, ngay khi đó Hùng đã nâng cao tầm nhìn của mình – “để xây dựng một nền tảng kiến thức theo nhu cầu” – và chuyển công ty tới Thung lũng Silicon.
Và vì vậy, ứng dụng GotIt! của Hùng đã ra đời. Công nghệ này kết nối “bất cứ ai có một câu hỏi khó” với một chuyên gia đã được thẩm định. Với thời gian tối đa chỉ trong 10 phút, “chuyên gia sẽ giúp người hỏi tìm ra lời giải cho câu hỏi của họ”.
Sự tăng trưởng nhanh
Như với hầu hết các công ty khởi nghiệp, đội ngũ của GotIt! khá ít. Những gì ban đầu được bắt đầu với mình Hùng và nhà đồng sáng lập của anh là Peter Relan ở Mỹ cùng hai nhà phát triển ở Việt Nam giờ đã phát triển thành một công ty vững mạnh quy mô khiêm tốn 42 người mang lại giá trị đầy ý nghĩa.
Bằng cách bán hàng độc đáo “theo nhu cầu, sự trợ giúp STEM ngay lập tức ở mức giá phải chăng” của mình, GotIt! đang xác định lại thị trường gia sư hàng tỷ đô la. GotIt! được nhận hơn 10 triệu USD vốn đầu tư từ các nhà đầu tư ở Thung lũng Silicon và ngay đầu năm 2016 đã lọt vào Top 10 các ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên App Store của Apple tại Mỹ.
Do đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi ứng dụng này đạt tỉ lệ xếp hạng 4.4 cùng với giao diện đơn giản của ứng dụng khiến người sử dụng cảm thấy thân thiện. “Mọi người thường sử dụng hai cách để tìm ra câu trả lời cho câu hỏi của mình. Thứ nhất là Google; và thứ hai là các trang mạng dựa vào cộng đồng như Quora, Stack Exchange, Yahoo Answers cùng nhiều trang khác tương tự như vậy. Nhưng nếu câu hỏi của bạn quá rộng hoặc quá chuyên ngành, cuối cùng bạn sẽ không có được câu trả lời. Rốt cuộc, bạn đang lãng phí thời gian của mình. Sứ mệnh của chúng tôi là giải đáp tất cả những câu hỏi đó”, Hùng giải thích và cho biết thêm, tất cả những gì một học viên cần làm là gửi một bức hình về câu hỏi của họ tới, còn các thuật toán của GotIt! ngay lập tức kết nối với một chuyên gia để thực hiện cuộc nói chuyện trong vòng 10 phút.
|
Ngay đầu năm 2016, GotIt đã lọt vào Top 10 các ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên App Store của Apple tại Mỹ.
Dân chủ hóa thị trường gia sư
Với hơn 2 triệu lượt “got it!” kể từ khi ra đời, hoàn toàn có cơ sở khẳng định rằng ứng dụng của Hùng đã làm hài lòng được rất nhiều người sử dụng. Nhưng có lẽ quan trọng hơn cả việc giúp đỡ các sinh viên tìm được câu trả lời cho những vấn đề hóc búa nhất của STEM chính là GotIt! đang dân chủ hóa thị trường gia sư toàn cầu.
Hiện nay, hơn 40.000 chuyên gia trên khắp thế giới, kể cả ở Philippines, Việt Nam và Singapore, đang thu nhập 400 USD/tháng trên ứng dụng này bằng cách trả lời các câu hỏi trong những lĩnh vực toán học, hóa học và vật lý. “Tất cả đều diễn ra trong thời gian rảnh của họ. Hằng ngày, mọi người đều có nhiều khoảng thời gian 10 phút mà bạn không biết làm gì với nó. Vì vậy, trong lúc ở trên xe buýt hay đang đi tàu, bạn có thể đăng nhập vào GotIt! để làm việc và kiếm được tiền chỉ trong 10 phút đó”, Hùng cho biết.
Tuy nhiên, Hùng loại bỏ tất cả những khái niệm để dễ dàng trở thành chuyên gia GotIt!. Anh hết sức nghiêm túc trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất và dành rất nhiều thời gian xây dựng các quy trình tuyển dụng những chuyên gia có thể giỏi nhất. “Để có thể đủ khả năng làm việc trên GotIt!, các chuyên gia trước tiên phải vượt qua những bài kiểm tra về chính sách và sản phẩm, sau đó là qua được các bài kiểm tra về kiến thức những môn họ muốn trở thành chuyên gia. Chúng tôi liên tục theo dõi hoạt động và kiểm tra kết quả công việc của họ cũng như đưa ra việc đào tạo thường xuyên để bảo đảm họ có thể cung cấp những buổi giải đáp chất lượng cao”, Hùng giải thích. Và bất cứ chuyên gia nào vi phạm các quy định này? “Họ sẽ bị loại khỏi GotIt!”, Hùng cho biết.
Hiện nay, đội ngũ của GotIt! đang tập trung vào việc xây dựng các khả năng trí tuệ nhân tạo cho ứng dụng này. “Chúng tôi tin trí tuệ nhân tạo có bước tiến rất xa không chỉ trong việc tự xử lý mà còn có thể rất hữu ích để hỗ trợ con người trong việc cải thiện hiệu suất và chất lượng”, Hùng chia sẻ và cho biết thêm GotIt! có “một nền tảng tự động rất tốt bằng các thuật toán nâng cao cho phép xếp hạng chuyên gia và định tuyến các câu hỏi theo những chuyên gia có liên quan tới vấn đề cần giải đáp”.
Mộc Miên
