Theo thông báo mà FPT Telecom gửi đến Thời báo Kinh Doanh ngày 23/3, công ty này sẽ không chịu trách nhiệm và không phụ trách quản lý về nội dung trên cả hai website trên. Đồng thời, lưu ý đến khách hàng để tránh những thiệt hại, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của cá nhân và uy tín của Công ty.
Vừa qua, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của FPT Telecom đã nhận được nhiều thông tin phản hồi từ khách hàng về việc lừa đảo tại các địa chỉ website http://napcuocvienthong.com và http://napcuocvienthong24h.com, với hình thức sử dụng logo, hình ảnh, tên công ty nhằm kêu gọi khách hàng thanh toán cước viễn thông, nạp thẻ cào điện thoại… thông qua các trang web này.
Đồng thời, thời gian qua, rất nhiều người sử dụng trang facebook cá nhân đã bị mất tài khoản, và sau đó từ tài khoản này, kẻ lừa đảo mượn tên người dùng để kêu gọi những người dùng khác trong danh sách bạn bè, sử dụng các trang web trên để nạp tiền, thanh toán cước… Đáng chú ý là hành vi giả mạo này hiện đang có chiều hướng diễn biến càng xấu, phức tạp và có chủ ý.
Do đó, đại diện bộ phận Chăm sóc Khách hàng của FPT Telecom cho biết: “Với các chương trình khuyến mãi, chúng tôi sẽ thông báo tới khách hàng bằng cách gọi điện thoại trực tiếp, hoặc trên những trang thông tin chính thống”.
FPT Telecom chỉ có website chính thức là www.fpt.vn và www.member.fpt.vn. Những trang web giả mạo khác không thuộc Công ty. Nhằm chủ động ngăn chặn các hành vi lừa đảo nêu trên và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khuyến cáo: Không thanh toán cước viễn thông bằng thẻ điện thoại di động, nạp thẻ cào thông qua hai website nêu trên. Đối với các thông tin liên quan hành vi lừa đảo, giả mạo FPT Telecom và các dịch vụ do Công ty cung cấp, khách hàng vui lòng liên hệ theo số hotline trên webside chính thức của Công ty www.fpt.vn. Khi khách hàng quan tâm và cần tìm hiểu các dịch vụ của FPT Telecom, cần truy cập vào các website chính thức của Công ty. Đồng thời, cần thông tin và cảnh báo rộng rãi đến khách hàng, đối tác, người thân, bạn bè … đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom về hành vi lừa đảo này.
Cẩm An
