Theo Công an TP Hà Nội, từ ngày 10/5/2023 đến 01/6/2023, toàn thành phố đã thu nhận được 77.992/134.329 hồ sơ cấp căn cước công dân (CCCD) gắn chíp lần đầu, đạt tỷ lệ 58.1%.
Điểm sáng trong công tác triển khai
Đáng chú ý, tính đến ngày 03/6, toàn thành phố đã có 2 đơn vị xuất sắc "về đích" là Công an quận Tây Hồ và Nam Từ Liêm; có 124/579 Công an phường, xã, thị trấn đã hoàn thành chỉ tiêu được Công an Thành phố đề ra.
Đối với việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử (ĐDĐT), từ ngày 10/5 đến 1/6, Công an các đơn vị cũng đã kích hoạt tổng số 2.105.625 tài khoản ĐDĐT, trong đó các đơn vị có tỷ lệ kích hoạt cao nhất là Tây Hồ, Hà Đông, Thạch Thất.
![]() |
Quận Hà Đông đang là đơn vị có tỷ lệ kích hoạt ĐDĐT dẫn đầu toàn Thành phố. |
Thực hiện Chỉ thị số 05/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, thời gian qua, Công an quận Hà Đông đã tham mưu UBND quận tuyên truyền các phương thức khai thác, sử dụng thông tin thay cho việc xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú; hướng dẫn triển khai việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến…
Công an quận đã triển khai thực hiện các chiến dịch phục vụ việc cấp CCCD gắn chip, phối hợp với các đơn vị hỗ trợ cấp CCCD lưu động phục vụ các đối tượng tàn tật, người già, cho công dân làm ăn xa, không có mặt tại địa phương… theo lộ trình 3 giai đoạn.
Kết thúc giai đoạn 1, toàn quận đã kích hoạt được 91.288 tài khoản, đạt 33,5%. Hiện, Công an quận đang triển khai giai đoạn 2, tập trung triển khai tuyên truyền, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, định danh và xác thực điện tử.
Tính đến hết 6/6/2023, tổng số dân trên 14 tuổi trong bảng chỉ tiêu Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) thông báo là 269.950; tổng số hồ sơ đã thu nhận ĐDĐT là 259.491 (96,1%); tổng số tài khoản đã kích hoạt là 201.569 (74,7%).
Nhờ đó, trong “mảng” chỉ tiêu kích hoạt ĐDĐT, quận Hà Đông đang dẫn đầu toàn Thành phố về thực hiện Mệnh lệnh 01 của Giám đốc Công an TP Hà Nội về tập trung chỉ đạo các biện pháp, giải pháp đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cấp CCCD, kích hoạt ĐDĐT cho toàn bộ công dân trên địa bàn Thành phố.
Tìm hiểu vướng mắc của người dân
Tài khoản ĐDĐT, hiểu một cách đơn giản là ví giấy tờ điện tử, nhằm quản lý thông tin công dân và toàn bộ giấy tờ tùy thân trên môi trường mạng; thông qua ứng dụng VNeID.
Lực lượng công an đã và đang nỗ lực bằng nhiều giải pháp khác nhau để đẩy nhanh tiến độ hướng dẫn, cài đặt ứng dụng và nâng cấp tài khoản ĐDĐT cho công dân, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi tham gia các giao dịch dân sự, cũng như các nhóm tiện ích khác trong mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.
Mặc dù đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, song nhiều người dân vẫn phản ánh gặp khó trong quá trình đăng ký tài khoản ĐDĐT VNeID do gặp phải một số vấn đề như hệ thống báo lỗi, liên quan đến mật khẩu, gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản vào thiết bị mới…
Chị Ngọc Diệp (Minh Khai, Hà Nội) cho biết, đã thực hiện đăng ký tài khoản ĐDĐT trên ứng dụng VNeID nhưng không thể thực hiện được. Nguyên nhân là bởi chị không thể đăng ký tài khoản ĐDĐT do số CMT/CCCD khi đăng ký không trùng với số đã đăng ký sử dụng điện thoại di động.
“Do thông tin thuê bao điện thoại không chính xác nên tôi bắt buộc phải ra cửa hàng của nhà mạng di động để nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin người sử dụng số điện thoại, sau đó mới đăng ký tài khoản ĐDĐT”, chị Diệp nói.
Chia sẻ với VnBusiness, anh Chu Giang (Ba Đình) cho hay, về cơ bản, kích hoạt tài khoản ĐDĐT mức độ 2 khá dễ dàng. Tuy nhiên, ở bước chờ gửi mã OPT rất lâu, thậm chí còn phải làm đến lần thứ 3 nhưng cũng chờ mấy phút sau thì mã OTP mới gửi về máy điện thoại của mình.
![]() |
Nhiều công dân quận Hoàng Mai phản ánh gặp khó khăn trong việc kích hoạt ĐDĐT. |
Anh Lê Ngọc Hải, chiến sỹ công an quận Hoàng Mai cho biết, việc đăng ký ĐDĐT từ mức độ 1, người dân có thể tự làm ở nhà, nhưng nhiều trường hợp người dân phản ánh là khó khăn trong bước cuối khi nhận diện khuôn mặt. Trong trường hợp 3-4 lần mà không nhận diện thành công, tài khoản sẽ bị khoá và phải làm lại từ đầu rất bất tiện.
Đối với kích hoạt tài khoản ĐDĐT mức độ 2, bước đợi mã xác thực OTP gửi về máy rất lâu. Nếu đến lần thứ 4 mà chưa nhận được mã thì người dân phải chờ đến hôm sau mới có thể làm lại được.
Bên cạnh đó, nhiều thẻ căn cước đã làm từ năm 2021, người dân không thực hiện được kích hoạt ĐDĐT mức độ 2 ở phường mà phải lên trên quận để xử lý do máy báo không khớp dữ liệu.
Quyết liệt triển khai kích hoạt VNeID
Theo Thiếu tướng Nguyễn Hồng Ky, Phó Giám đốc Công an TP. Hà Nội, cho đến thời điểm hiện tại, lực lượng Công an Thủ đô vẫn đang tiếp tục triển khai quyết liệt, khắc phục mọi khó khăn để hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra trong việc thực hiện thu nhận hồ sơ cấp CCCD gắn chíp và kích hoạt tài khoản ĐDĐT. Bên cạnh lực lượng Công an cơ sở, các phòng chức năng cũng tích cực phối hợp các biện pháp, giải pháp đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cấp CCCD, kích hoạt ĐDĐT cho toàn bộ công dân cư trú trên địa bàn TP Hà Nội. Thời gian tới, Công an các quận, huyện, thị xã trực thuộc Thành phố sẽ tiếp tục nỗ lực đảm bảo sẽ có thêm xã, phường, thị trấn "về đích".
Mới đây, UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 176/KH-UBND về việc phát động đợt thi đua cao điểm hướng dẫn nhân dân cài đặt, kích hoạt, sử dụng tài khoản ĐDĐT trên địa bàn.
Đợt thi đua dự kiến hoàn thành trước ngày 30/7/2023 với chủ đề “Đến từng nhà, rà từng người xác lập tài khoản ĐDĐT VNeID phục vụ nhân dân”.
Kế hoạch đặt ra nhằm đẩy mạnh tuyên truyền về ĐDĐT, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID để nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang và nhân dân về vị trí, vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng và tiện ích của ứng dụng VNeID, tài khoản ĐDĐT đối với các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội.
Đồng thời, giúp người dân có những “công cụ” thật sự thuận tiện (là 1 trong 7 phương thức) thay thế sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy để có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt với những giao dịch thiết yếu.
Từ đó, tạo sự đồng thuận tham gia, sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản ĐDĐT mức độ 1, mức độ 2 phổ biến trong các giao dịch hàng ngày của mọi tầng lớp nhân dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp; triển khai ĐDĐT đến toàn thể nhân dân, tạo nền tảng cho các hoạt động kết nối, sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, phục vụ công cuộc chuyển đổi số.
Bên cạnh đó, UBND Thành phố giao Công an Thành phố là Thường trực Tổ công tác Đề án 06 Thành phố phối hợp Văn phòng UBND Thành phố theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch này; chủ trì, phối hợp các sở, ngành, đơn vị liên quan tham mưu triển khai các giải pháp đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân kích hoạt ĐDĐT; hướng dẫn thao tác nghiệp vụ cho các Tổ công tác của các Sở, Ban, ngành, đơn vị, đoàn thể thực hiện cài đặt ứng dụng.
Châu Giang